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ObjectWay ha gestito tutte le fasi del progetto che ha portato
all'implementazione e all'adozione di Microsoft Visual Studio Team System:
dall'analisi delle necessità del cliente, alla formazione degli utenti
Milano, 14 gennaio 2008 - Nell'ambito del piano strategico dell'Information
Technology rivolto alla scelta e all'impiego di soluzioni informatiche
evolute in grado di ottimizzare i processi interni e di garantire alla
Compagnia una posizione di vantaggio competitivo rispetto al mercato di
riferimento, Vittoria Assicurazioni ha scelto ObjectWay quale partner
tecnologico per il progetto strategico finalizzato al miglioramento della
qualità del codice e dei processi per gestirlo. La Compagnia ha sviluppato e
gestisce attraverso la software factory interna sia il sistema di vendita e
di post-vendita che il sistema di gestione dei sinistri, interamente basati
su tecnologia Microsoft.
Il progetto, impostato e condotto dai consulenti ObjectWay, è iniziato lo
scorso luglio e si è concluso, per la prima fase, in novembre. Per ottenere
i risultati desiderati è stata scelta ed adottata la Suite Microsoft Visual
Studio Team System.
Microsoft Visual Studio Team System supporta oggi la gestione centralizzata
del ciclo di vita del software (dalla richiesta utente al deploy in ambiente
in produzione) e il rilascio sistematico di documentazione strutturata
relativa ai processi di sviluppo e all'uso della soluzione, permettendo così
la condivisione di dati e informazioni tra i diversi team e utenti di
sviluppo.
In particolare, l'adozione della Suite Microsoft ha consentito di
traguardare una serie di obiettivi identificati dal management di Vittoria
Assicurazioni: in primo luogo, l'industrializzazione dei processi attraverso
l'introduzione di best practice, metodologie e standard, l'utilizzo di
strumenti leader di mercato e l'attivazione di misure per attuare verifiche
periodiche che assicurino un miglioramento continuo; in secondo luogo, la
condivisione di una modalità di lavoro comune e, infine, la piena
valorizzazione delle professionalità già presenti in azienda.
ObjectWay ha collaborato fin dalle primissime fasi del progetto con la
struttura IT interna, organizzando sessioni di analisi delle esigenze,
individuando i percorsi più corretti per l'adozione della Suite Microsoft e
pianificando e coordinando le attività di progetto.
I consulenti ObjectWay hanno supportato Vittoria Assicurazioni anche con la
customizzazione della metodologia Microsoft Solutions Framework, appunto
adattata alle specifiche esigenze del cliente. Questa metodologia consente
alla compagnia assicurativa un approccio sistematico alla pianificazione,
alla creazione e alla distribuzione di soluzioni tecnologiche, nonché la
definizione dei processi per le attività di produzione basate sulle
procedure consigliate da Information Technology Infrastructure Library
(ITIL).
Al fine di poter garantire il controllo sulla qualità del codice prodotto e
sul ciclo di vita delle applicazioni ObjectWay ha customizzato ed esteso
ulteriormente le potenzialità di Visual Studio Team System.
Dopo una attenta analisi delle fasi di lavoro e dei processi in corso presso
Vittoria Assicurazioni è stato istituito, a partire dai repository di
codice, un "landscape" degli ambienti che prevede la conservazione del
codice sorgente in ogni fase (Sviluppo, Test, Collaudo e Produzione). È
stato studiato un modello di promozione del codice tra le varie linee che
sfrutta l'associazione dello stesso codice ai workitem di Visual Studio Team
System. I workitem assumono tuttavia un ruolo ancora più importante perché
raggruppano le modifiche che vengono poi promosse dalla linea di sviluppo
alla linea di produzione. A completamento del processo è stato anche creato
un tool che permette il deploy automatico di qualsiasi applicazione .NET,
COM+, ASP nelle varie topologie di server.
Per quanto concerne la formazione, dopo avere mappato le esigenze degli
utenti nel corso di incontri mirati, i consulenti ObjectWay hanno sviluppato
un piano formativo ad hoc e realizzato manuali operativi appositamente
pensati per l'ambiente di sviluppo di Vittoria Assicurazioni.
In aula sono state programmate delle lezioni rivolte ai responsabili di
progetto su Visual Studio 2005 Team Foundation Server e Microsoft Solutions
Framework; per i programmatori sono stati invece organizzati corsi per
approfondire le funzionalità delle quattro edizioni client di Visual Studio
Team System (Architect, Developer, Tester e Database Professional) e sulla
gestione del codice sorgente integrata con il sistema di tracciamento delle
attività e controllo della qualità del codice.
Affiancamento e training on the job hanno poi facilitato un uso rapido ed
efficiente della Suite Microsoft che oggi viene utilizzata da tutte le
risorse appartenenti all'area di sviluppo: capi progetto, analisti,
programmatori e tester.
Con l'adozione e l'impiego della soluzione, Vittoria Assicurazioni abilita
il miglioramento continuo sia in termini di time-to-market che di livello di
servizio, l'allineamento tra esigenze di business e adeguamento dei prodotti
informatici a supporto e l'evoluzione di questi ultimi verso standard
architetturali e di servizio tipici delle soluzioni enterprise.
«Il progetto di adozione della Suite Microsoft Visual Studio Team System -
sottolinea Matteo Silva, Responsabile Sviluppo Applicazioni di Vittoria
Assicurazioni - ha consentito di impostare un cambio di paradigma
metodologico e organizzativo nel ciclo di vita del software, abilitando il
processo di industrializzazione e di miglioramento continuo della software
factory interna. L'intervento si inserisce nell'obiettivo strategico dell'IT
di offrire servizi informatici al Gruppo con la qualità richiesta a prezzi
di mercato. Nel corso del 2008 si prevede di completare la transizione
coinvolgendo di più e meglio gli utenti di business, estendendo processi e
strumenti all'area sinistri e integrando nel ciclo di vita del software il
test management».
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